TULUNGAGUNG, 3detik.com– Pemerintah Kabupaten Tulungagung terus mengakselerasi peningkatan mutu layanan kesehatan. Salah satu langkah konkret dilakukan melalui pelatihan peningkatan pelayanan bagi tenaga medis dan nonmedis di RSUD dr. Iskak Tulungagung, Rabu (15/4/2026).
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Plt Bupati Tulungagung, Ahmad Baharudin, yang menekankan pentingnya pelayanan kesehatan yang tidak hanya fokus pada aspek klinis, tetapi juga menyentuh sisi kemanusiaan.
Menurutnya, pasien yang datang ke rumah sakit tidak hanya mengharapkan kesembuhan secara fisik, tetapi juga membutuhkan kenyamanan, ketenangan, dan empati dari tenaga kesehatan.
“Rumah sakit harus mampu memberikan rasa aman dan nyaman, serta membuat pasien merasa dihargai,” ujarnya.
Pelatihan ini menghadirkan pendekatan berbeda melalui kolaborasi dengan Tim Manajemen Qolbu Sehati, yang menitikberatkan pada nilai spiritual, keikhlasan, serta etika dalam pelayanan.
Apresiasi juga disampaikan kepada seluruh pihak yang terlibat. Pemerintah daerah menilai peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam menghadirkan layanan kesehatan yang optimal dan berdaya saing.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. Iskak, Zuhrotul Aini, menegaskan bahwa status sebagai rumah sakit tipe A merupakan tanggung jawab besar yang harus diiringi peningkatan kualitas layanan secara nyata.
“Pelayanan tidak hanya soal tindakan medis, tetapi juga bagaimana interaksi dengan pasien dan kenyamanan yang dirasakan. Program SEHATI harus menjadi budaya kerja bersama,” tegasnya.
Pelatihan bertajuk “SEHATI” (Sehat, Empati, Humanis, Akurat, Terbaik) ini digelar di Auditorium IDIK lantai 2 dan diikuti oleh tenaga medis serta staf dari berbagai unit layanan. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari strategi rumah sakit dalam menyatukan persepsi dan memperkuat komitmen pelayanan.
Dengan pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan semakin mampu meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi kompetensi teknis maupun pendekatan interpersonal.
Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Pemkab Tulungagung dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, seiring peningkatan status RSUD dr. Iskak sebagai rumah sakit tipe A.***
